📦 سفارشات خود را از طریق حساب کاربری یا پشتیبانی مشاهده، مدیریت و پیگیری کنید.

خدمات فرازی

ولورانت پوینت
تلگرام پرمیوم

نظرات مشتریان

نیلا فرهمند

اسپاتیفای رو برای اکانتم گرفتم؛ مراحل خرید خیلی ساده بود و کد هم سریع رسید. 👍

نیلا فرهمند
آریا شمس

برای روبلاکس خریدم و سرعت ارسال واقعاً خوب بود. از اون خریدایی بود که لازم نیست چند بار پیگیری کنی.

آریا شمس
رها آذری

تلگرام پرمیوم رو از اینجا گرفتم، توضیحات محصول دقیق بود و چیزی که تحویل گرفتم کاملاً مطابق سفارش بود.

رها آذری
کیانوش راد

برای استیم گرفتم، کد همون موقع برام ارسال شد و بدون دردسر ردیم کردم. تجربه خوبی بود.

کیانوش راد

سوالات پرتکرار

آیا فرازی برای فعال‌سازی گیفت کارت وارد اکانت کاربر می‌شود؟

خیر. فرازی برای حفظ حریم خصوصی و امنیت کاربران وارد اکانت شما نمی‌شود و اطلاعاتی مانند ایمیل، رمز عبور یا کدهای ورود را از شما دریافت نمی‌کند. کد گیفت کارت بعد از خرید در اختیار خودتان قرار می‌گیرد و فعال‌سازی و ردیم آن را شخصاً روی حساب خود انجام می‌دهید. این روش باعث می‌شود اطلاعات حساب و دسترسی به اکانت همیشه در اختیار خودتان باقی بماند.

محصول موردنظر من در سایت نیست، چه کاری انجام دهم؟

با توجه به تنوع بالای محصولات و گیفت‌کارت‌ها، ممکن است برخی موارد در سایت موجود نباشند. درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید؛ بررسی کرده و در صورت امکان، محصول را اضافه خواهیم کرد.

پشتیبانی فروشگاه به چه صورت است؟

پشتیبانی به صورت چت آنلاین در کنار سایت در سریعترین زمان ممکن سوالات شما را بررسی و پاسخ میدهد.

آیا امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد؟

به دلیل ماهیت دیجیتال گیفت‌کارت و امکان استفاده از کد، پس از تحویل کد امکان بازگشت وجه یا لغو سفارش وجود ندارد. قبل از خرید، ریجن و نوع محصول را با دقت بررسی کنید.

چرا فرازی اینماد ندارد؟

با توجه به شرایط و محدودیت‌های موجود در حوزه گیفت‌کارت و خدمات دیجیتال، اینماد معیار مستقیمی برای اعتبار این نوع فعالیت محسوب نمی‌شود. اعتبار مجموعه ما بر پایه سابقه فعالیت، شفافیت در معاملات، رضایت مشتریان و پشتیبانی مستمر شکل گرفته است.

انجام سفارش‌ها چه مدت زمان می‌برند؟

سفارش‌ها معمولاً بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت کاری انجام و تحویل داده می‌شوند. زمان انجام سفارش بسته به نوع محصول و شرایط تأمین ممکن است متفاوت باشد.